TERCERA ENTREGA PROYECTO GRUPO 12

AQUÍ OS DEJAMOS EL ENLACE A LA TERCERA ENTREGA
http://goo.gl/kJ7nri

MAILING TRADICIONAL DEL PROGRAMA "TE CUIDAMOS" DE MAPFRE

Voy a analizar un mailing que ha recibido una amiga, en este caso de "Te cuidamos" que es el  programa de Beneficios de Mapfre.

En la imagen 1 se puede ver que el sobre es llamativo y capta la atención del destinatario, además de aparecer un coche ocupando todo el sobre y saliendo de los esquemas de un sobre blanco y sobrio, vemos un mensaje que es lo primero que atrae la atención del que lo va a recibir: "Lava tu coche gratis". "Mapfre te regala el próximo lavado de tu vehículo". Son unas frases muy llamativas incitando claramente a que el destinatario abra la carta y vea por qué se le hace ese regalo.

Imagen 1: Sobre 

Al abrir el sobre nos encontramos con este folleto desplegable en el que arriba del todo lo primero que se puede ver es el código para el lavado del vehículo que se anunciaba en el sobre y la fecha de caducidad. 

Seguidamente, más abajo aparecen los servicios que ofrece Te Cuidamos, en este caso son un pack de salud y otro de asesoramiento fiscal.

Por ser cliente de Mapfre, y con solo una llamada al número que indican para hacerte socio del programa Te cuidamos, puedes obtener esos servicios gratuitamente. Además, también da la opción de hacerte socio a través de la página web con el código que proporciona. Tanto el teléfono como la página web se pueden considerar como elemento de respuesta o cupón, que va incluido en el mismo folleto.

Por último, en la parte inferior vuelven a aparecer los servicios ofrecidos pero con más detalle e incitando nuevamente a visitar la pagina web y destacando que es un servicio en el que no solo se beneficia el destinatario, si no toda la familia.

Imagen 2: Folleto.

Objetivo: la fidelización de clientes para el programa "Te cuidamos" de Mapfre.

Público objetivo: Este mailing va dirigido a los clientes de Mapfre que tienen un seguro de coche contratado, ya que son ellos los que van a poder hacer uso de este regalo que ofrece Mapfre.

En cuanto a los elementos de la oferta, podemos destacar los siguientes elementos:

• Posicionamiento: es el lugar que ocupan en la mente de los clientes. Mapfre es una empresa aseguradora conocida en todo el país y que utiliza estos mailings para fidelizar clientes y dar a conocer todos sus servicios. Pretende con ello acaparar un gran número de clientes y estar bien posicionado en el mercado de los seguros.
• Precio: en este mailing podemos observar que si te haces socio de este programa, los servicios que obtienes son de manera gratuita , por lo que este es un elemento importante. 
• Pago: en este elemento no se destaca nada, simplemente que el hacerse socio es gratuito.
• Incentivo: te regalan el próximo lavado para tu coche.
• Creatividad: en Mapfre hay muchos tipos de seguros, ofrecer este programa "Te cuidamos" con estos servicios a los que ya son clientes de Mapfre es novedoso, aunque tampoco muy creativo ya que las aseguradoras de la competencia pueden utilizar y utilizan mailings parecidos. El regalo si considero que es novedoso y quizás lo que más atrae y queda en la mente del destinatario es el sobre.

Mailing

SAGUESA S.A. es una empresa fabricante y comercializadora de productos para fundición. Casi la totalidad de sus ventas vienen de un producto propio conocido como aglomerante o aglutinante llamado CORFUN se usa en Fundiciones de Moldeo Verde. El CORFUN es un aglutinante preparado para su uso en fundición, tanto en las no- férricas, como en las de hierro gris y acero. Ayuda a dar permeabilidad y el desprendimiento de gases es casi nulo en el momento de la colada. Sirve para mejorar la compactibilidad de las arenas. Evita la expansión térmica de la sílice, estabiliza la humedad, reduce la fribilidad de la arena y le da fluidez y plasticidad evitando desprendimiento, arrastres y forzaduras. En la colada, parte del CORFUN se carboniza, facilitando el gaseado de machos. Por último favorece el desmoldado, obteniendo superficies lisas y limpias.

Esto podría ser un resumen del producto del que ya no queda mercado en España. Todos los clientes que tenemos son de hace más de 20 años y todos los clientes que ya no tenemos es porque han desaparecido. En los casi 40 años de historia no hemos tenido ni una sola devolución porque el producto tiene una fabricación continua y es imposible que cambie sus características en el proceso de producción.

En esta empresa se usa mailing tradicional descrito a continuación

1.- Sobre de carta  con remite pero sin logo:

2.- Carta: Hoja de comunicaciones. En esta podemos ver un ejemplo real de un incremento de precios a un cliente en concreto por el aumento de costes.

3.-Folleto de los tres productos:   

Análisis de un mailing tradicional

En este caso, voy a analizar un mailing de Mutua Madrileña (dirigido a mi padre).
Los elementos de un mailing son:
-Sobre: es el primer contacto del cliente con la publicidad. Equivaldría al escaparate de una tienda: tiene que llamar la atención. En el caso de la Mutua el sobre es muy sencillo, blanco con el logotipo de la Mutua Madrileña. (en este caso no importa que el sobre sea menos llamativo, puesto que mi padre, al ser cliente de la Mutua abrirá toda la correspondencia de la misma.)
-Carta: Es un saludo al destinatario, o agradecimiento/reconocimiento. en este caso un tercio de la carta está destinado al logotipo de la empresa y al nombre del presidente. La carta presenta algo de información sobre alguna oferta o condición que haya cambiado.
-Folleto: presenta ofertas, promociones. En este caso hay dos ofertas (el sorteo de un iPad y un nuevo seguro de hogar) y una promoción ( la creación de la tarjeta "Soy platino" con indicaciones sobre sus propiedades y beneficios)
-Flyers: muestran información de otros productos, pero no es la oferta principal. en este caso hay un Flyer de dos servicios que la Mutua ofrece: Servicio "Manitas" y Protección jurídica.
-Cupón de respuesta: en este caso el mailing no incluía dicho cupón.
El público objetivo de Mutua Madrileña (en este caso que son seguros de hogar, que el lo que mi padre- el publico objetivo- tiene contratado) son cabezas de familia establecidas en una vivienda, la cual quieren proteger de accidentes, robos, desperfectos.
La creatividad de este mailing es escasa, sobre todo en el sobre, aun que en mi opinión el sobre sencillo es más efectivo, puesto que no revela la intención publicitaria del contenido. Al ser un sobre sencillo, el cliente puede pensar que quieren comunicarle algo de importancia, o que algo ha ocurrido con el servicio contratado.
Lo único que mejoraría sería la carta, pues me parece que el logotipo es demasiado pequeño, y no me parece correcta la ubicación (arriba a la derecha) del nombre y cargo del presidente), puesto que dichos datos vuelven a aparecer bajo la firma (lugar a mi parecer más correcto).

SOBRE

CARTA

FLYERS

FOLLETO(1)

FOLLETO(2)

Análisis de un Mailing Tradicional:

Análisis de un Mailing Tradicional:

·         Análisis de los elementos básicos del mailing:

·         SOBRE DE ENVÍO: el objetivo de Jazztel es aprovechando que tiene que mandar la factura mensual para introducir en el sobre sus ofertas. En el sobre se puede ver el remitente, por lo que está personalizado, donde a demás se puede encontrar el logotipo de la empresa la dirección de web… en el resalta el Plan amigo donde se observa que ofrecen de regalo una cesta de navidad.

Su objetivo es llamar la atención del cliente y que abran la carta, ya no solo para ver la factura sino despertando la curiosidad del cliente.

http://bit.ly/1g8dLDV

Este elemento resalta por tres características. En la primera encontramos una oportunidad: ‘Te regalamos la cesta de Navidad este año’. En la segunda una proposición: ‘Solo tienes que traer un amigo al Adsl de Jazztel’ y por último una imagen de la cesta en sí regalo de la promoción.

Folleto:

El folleto que podemos encontrar dentro del sobre es un folleto publicitario en el que se detalla la oferta, donde se encuentra las condiciones de la oferta, fotos, precios, haciendo más atractiva la oferta.

http://bit.ly/1cguAdm 

Jazztel lo que pretende es premiar a aquellos clientes que traigan a nuevos clientes a su empresa. Regalando una cesta de navidad por el primer amigo que consiga el cliente llevar.

Lo que pretenden es poner una imagen atractiva del regalo que pueden conseguir y resalta sobre el resto de información.

Por el segundo amigo te regala un descuento en la factura de 60 €. El precio del descuento está muy destacado, resaltando la cifra.

Y por último, por el tercer amigo seremos obsequiados con el nuevo Ipad.

Aquí podemos encontrar en la parte de abajo las condiciones necesarias para poder participar en la oferta.

Carta.

La carta que se recibe es una carta personalizada pero que no tiene ningún elemento que difiera de la habitualidad. Es una carta en la que se detalla la factura del recibo mensual.

Publico objetivo: está carta la recibirán todos aquellos clientes fieles que tengan contratado Jazztel.

Creatividad: yo pienso que la creatividad utilizada por Jazztel es buena, ya que cuidan los detalles del Mailing, que el envió sea personalizado, que las ofertas atraigan, informando de una forma clara, sencilla y directa dejando claro al cliente cuales son las condiciones del plan. 

Incentivos: aquí son claramente cómo se puede observar los regalos que recibes por llevar a los nuevos amigos a Jazztel.

Posicionamiento: Jazztel quiere dar una imagen de confianza, que vende un servicio de calidad y que cuida a sus clientes ofreciendo regalos y descuentos.